Alta en Casino Pause And Play

Cómo crear tu cuenta

En Casino Pause And Play operamos con licencia oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego. El titular es Giga Game Online, S.A., empresa del Grupo VID con sede en Ceuta. Nuestro dominio autorizado es casinopauseandplay.es, y el alta puede hacerse tanto desde el navegador como desde la app para Android e iOS. No es un proceso complicado, pero sí hay pasos que, por ley, no se pueden saltar.

El registro completo sigue este orden aproximado:

1. Accede a casinopauseandplay.es o descarga la app buscando “Casino Pause and Play” en App Store o Google Play.
2. En la pantalla de inicio, pulsa en “Crear cuenta” o “Registrarse”.
3. Completa el formulario con tu nombre y apellidos, DNI o NIE, fecha de nacimiento, domicilio en España, correo electrónico y número de móvil.
4. Antes de terminar el formulario, fija tus límites de depósito diarios, semanales o mensuales. Es un requisito obligatorio de la DGOJ y no se puede dejar en blanco.
5. Marca la casilla de aceptación de términos y confirma que tienes al menos 18 años.
6. Revisa tu correo y activa la cuenta desde el enlace que te enviamos.
7. Inicia sesión y sube los documentos de verificación desde tu panel de usuario.
8. Tras la validación de la cuenta ya podrás ingresar saldo y jugar con dinero real.

Nuestro equipo de cumplimiento revisa la documentación en un plazo orientativo de entre 2 y 4 horas laborales. Mientras dura la revisión, algunas funciones y ciertas promociones permanecen temporalmente bloqueadas y se liberan al finalizar la validación.

Verificación de identidad

La verificación de identidad mediante documentos es una obligación legal para todos los operadores con licencia de la DGOJ. Sin completar este paso, no es posible solicitar retiradas de saldo ni activar algunos bonos concretos. El proceso se realiza desde el panel de usuario después del primer acceso a la cuenta.

Conviene tener preparado lo siguiente:

1. Foto o escaneo del DNI o NIE por las dos caras, con todos los datos claramente visibles y sin reflejos.
2. Un justificante de domicilio reciente: puede ser una factura de suministros, un extracto bancario o un documento oficial que coincida con la dirección indicada en el registro.
3. En determinados casos, se puede solicitar información adicional relacionada con el método de pago utilizado.

Cuando subes los archivos, el estado de tu cuenta pasa a “en revisión”. Te enviamos una notificación por correo electrónico en cuanto la verificación queda aprobada. Si detectamos algún problema con la calidad de los documentos o con los datos, el equipo de soporte se pondrá en contacto contigo a través del correo [email protected] o mediante el chat online disponible de 10:00 a 24:00 horas.

Un consejo que suele funcionar bien en cualquier casino regulado: tener los documentos escaneados y guardados antes de empezar el registro. Así se gana tiempo y se evita que la verificación se alargue solo por subir archivos borrosos o poco legibles.

Métodos de pago disponibles

Una vez completado el alta y la verificación documental, se activa la sección de caja para realizar el primer depósito. El importe mínimo para ingresar son 10 EUR, una cifra entre las más bajas dentro de los casinos con licencia DGOJ activos en España. Las retiradas también pueden solicitarse a partir de 10 EUR.

Entre los métodos de pago admitidos figuran tarjetas Visa y Mastercard, Bizum asociado al número de móvil verificado, monederos electrónicos como PayPal, Skrill y Neteller, tarjetas prepago Paysafecard y la clásica transferencia bancaria. Además, contamos con una opción presencial: el ingreso en efectivo en los locales físicos de la red Pause & Play en España, que se abona después en tu cuenta online.

Todas las operaciones se gestionan en euros. Los tiempos de retirada dependen del método elegido y, en general, la transferencia bancaria suele ser el canal con plazos de procesamiento más largos.

No publicamos una tabla cerrada de comisiones por operación, ya que pueden cambiar, así que siempre recomendamos revisar las condiciones actuales directamente dentro de la plataforma antes de confirmar un movimiento.

Bono de bienvenida y promociones

Cuando se completa el registro en Casino Pause And Play y la cuenta queda verificada, se puede acceder a las promociones de bienvenida activas en ese momento. Distintos comparadores han señalado ofertas con bonos sobre el primer depósito y paquetes de tiradas gratis para slots concretas. Las condiciones de cada campaña, los requisitos de apuesta y el listado de juegos válidos se consultan en la sección de promociones del sitio oficial, y se van actualizando con el tiempo.

También existe una promoción asociada a nuestra app móvil. Según la información recogida en casinopauseandplay.es/app-casino, los usuarios que instalan la app y juegan desde ella pueden optar a un bono de 10 EUR durante el periodo en el que la campaña esté disponible.

Para que cualquier bono pueda activarse, la cuenta debe estar verificada al 100 %. Antes de aceptar una oferta, es recomendable revisar con calma el wagering aplicable, los títulos que cuentan para liberar el bono y el plazo máximo de uso. Todo esto figura en los términos específicos de cada promoción dentro de la web.

Juegos disponibles tras el registro

Con el perfil ya validado, se desbloquea el acceso a toda la biblioteca de Casino Pause And Play. En el lobby se agrupan tragaperras, ruleta en vivo, blackjack, videobingo y otras variantes de casino. Los títulos se organizan en categorías tanto en la versión web como en la app para que localizar un juego concreto sea bastante directo.

La app nativa de Android y la versión para iOS mantienen la misma estructura y contenidos que el sitio web. La cuenta de usuario es única, independientemente del dispositivo desde el que se juegue, y cualquier sesión iniciada desde la app suma igualmente para las condiciones de las promociones que estén activas.

La marca y su presencia en España

Casino Pause And Play nace como la extensión online de Pause & Play, la cadena de locales de juego presencial presente en diferentes ciudades de España. El operador online arrancó en 2023 bajo la titularidad de Giga Game Online, S.A., empresa del Grupo VID con domicilio en Ceuta. Esta integración entre el entorno físico y el digital es lo que hace posible, por ejemplo, realizar ingresos en efectivo en los locales de la red y utilizarlos después en la plataforma online.

Operamos exclusivamente con licencias otorgadas por la DGOJ. Cualquier otra web o dominio con un nombre similar que no muestre estas licencias no pertenece a nuestro operador, y conviene tenerlo muy claro antes de registrarse en ningún sitio.

Atención al cliente

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible a través de un chat online de 10:00 a 24:00 horas todos los días. Para consultas por correo electrónico, el canal habilitado es [email protected]. Además, contamos con un teléfono de atención al cliente: +34 856 038 360.

En caso de incidencias técnicas más específicas o cuestiones corporativas, el contacto se gestiona desde [email protected]. La dirección física de la sociedad titular figura en Calle O’Donnell, 5, Escalera E, Planta 1, Puerta 2, 51001, Ceuta. Nuestro perfil oficial en X es @CasinoPausePlay.

Casino Pause And Play está sujeto a toda la normativa española de juego responsable, con conexión al Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) y aplicación de las medidas de protección del jugador definidas por la DGOJ. Para información y apoyo relacionados con el comportamiento frente al juego, el número habilitado es +34 608 689 596.